AKM operatörleri abonelerine 7/24 saat teknik asistanlık hizmeti verir. (Şifre değiştirilmesi, yeni şifre oluşturulması, alarmın kurulması veya kapatılması esnasında meydana gelebilecek sorunların giderilmesi, alarm panelinin saatinin ayarlanması vb.)
Abonelerin belirttiği açılış saatinde belirtilen lokasyonda açılış gerçekleşmez ise AKM operatörleri tarafından firma sahibine telefon yolu ile bilgi verilir.
Alarm sistemi ile merkezimiz günde bir kere test kontrolü sayesinde mutlaka haberleşmektedir. Panel ile haberleşme olmadığı fark edilir ve test kontrol sinyali ulaşmazsa durum hem aboneye hem de teknik servise…
Belirtilen açılış saati öncesinde, pazar günleri, resmi tatiller vb. günlerde alarm sistemi şifre ile devre dışı bırakılsa bile ilgili lokasyon aranarak durum hakkında teyit alınır ve mutlaka işyeri sahibi bilgilendirilir.